Canales de soporte
Las opciones publicas de telefono, chat y correo usan la misma configuracion del backend de esta aplicacion.
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Comprobando la configuracion del backend.
Soporte de Dynamic Endpoints
Soporte de Microsoft 365 por chat o telefono.
Obtén soporte de Microsoft 365 para Entra ID, Intune, Exchange Online, Teams, SharePoint, Defender, licencias y problemas de inicio de sesion por chat en vivo o por telefono.
Entra ID
Intune
Exchange Online
Teams
SharePoint
Defender
Lo que pueden hacer las personas que llaman
- Llama a la linea de soporte para recibir ayuda en tiempo real con preguntas de Microsoft 365.
- Abre el mismo asistente basado en documentacion oficial en el chat del navegador.
- Recibe ayuda tanto para problemas cotidianos de usuarios finales como para administracion avanzada de Microsoft 365.
Cobertura de soporte de Microsoft 365
Soporte para administradores y usuarios finales de Microsoft 365.
Dynamic Endpoints ayuda con soporte de Microsoft 365 para Entra ID, Intune, Exchange Online, Teams, SharePoint, Defender, licencias y problemas de inicio de sesion por chat en vivo o por telefono.
Problemas comunes que resolvemos
Resuelve fallos de inicio de sesion, problemas de inscripcion de dispositivos, errores de Outlook y flujo de correo, fallos de reuniones de Teams, problemas de acceso a SharePoint y alertas de Microsoft Defender.
Cuando conviene usar esta linea
Usala cuando necesites solucion de problemas de Microsoft 365 basada en documentacion oficial, pasos seguros de validacion antes de hacer cambios o triaje rapido para un problema que afecta al tenant.
Como empezar
Inicia el chat web si quieres un hilo escrito de solucion de problemas, o usa la llamada cuando el problema sea urgente, mas facil de explicar en vivo o afecte a varios usuarios.
Preguntas frecuentes
Preguntas comunes sobre soporte de Microsoft 365
Que cargas de trabajo de Microsoft 365 cubren?
Damos soporte para Entra ID, Intune, Exchange Online, Teams, SharePoint, OneDrive, Defender, licencias y solucion general de problemas de Microsoft 365 tanto para usuarios finales como para administradores.
Esto es solo para administradores?
No. El servicio atiende tanto problemas basicos de usuarios finales como solucion mas profunda de problemas del tenant o de cargas de trabajo cuando se necesita ayuda administrativa.
Cuando debo llamar en lugar de usar el chat?
Usa la llamada cuando el problema sea urgente, mas facil de explicar en vivo o afecte a varios usuarios. Usa el chat cuando quieras un hilo escrito de solucion de problemas o necesites pegar capturas de pantalla.